قبل از هرچیز، از شما می‌خواهیم تصور کنید در یک مهمانی هستید.
در این مهمانی، افراد مختلفی حضور دارند و شما هم تقریباً کسی را نمی‌شناسید. اول سراغ چه کسی می‌روید؟ ملاک شما برای شروع گفتگو و آشنایی با دیگران چیست؟
تجربه نشان داده که بیشترِمان در لحظه‌ی نخست، مِلاکی به جز ظاهر آن شخص نداریم.
اجازه دهید مثال را به شکل دیگری مطرح کنیم: از قبل به شما گفته شده که باید با آقای مبینی صحبت کنید، ایشان پزشک متخصص مغز و اعصاب است.
45 سال سن دارد و یک اتومبیل ب.ام.و سری 5 سوار می‌شود.
این شخص به نظر شما چه شکلی است؟ انتظار دارید با چه آدمی مواجه شوید؟
آیا امکان دارد ظاهرش باعث شود فکر کنید که در مورد شغل و منزلت اجتماعی او به شما دروغ گفته شده است؟
بیشتر افرادی هم که برای نخستین بار به وبسایت ما سر می‌زنند چنین حالتی دارند.
آیا اولین صفحهای که با آن مواجه می‌شوند با تصورات آنان مطابقت دارد؟
آیا جذب سایت ما خواهند شد یا صفحه را بسته و دیگر به ما سر نخواهند زد؟
چه کار کنیم که تاثیر اولیه خوبی روی مخاطب داشته باشیم؟
ما در چنین مواقعی عبارت صفحه فرود (یا همان Landing Page) را شنیده‌ایم.
اما این صفحه فرود چیست و چه کاربردی دارد؟
در ادامه تلاش کرده‌ایم به این پرسش‌ها پاسخ دهیم؛ با ما همراه باشید!
قبل از هرچیز، به یک تعریف می‌پردازیم.
صفحه فرود یا لندینگ پیج (Landing Page) چیست؟
از نظر لغوی، به صفحهای که کاربر به واسطه آن وارد وبسایت شما می‌شود، لندینگ پیج یا صفحه فرود گفته می‌شود.
اگر در قسمت behavior گوگل آنالیتیکس دقت کرده باشید،بخشی به نام لندینگ پیج وجود دارد که منظور همان صفحاتی هستند که کاربران به واسطه آن صفحات وارد وبسایت شما شده‌اند.
مثلا اگر صفحه دسته‌بندی محصولات در سایتتان، ورودی مستقیم از گوگل دریافت می‌کند، این صفحه یک لندینگ پیج محسوب می‌شود.
صفحه‌ی فرود یا لندینگ پیج صفحهای مستقل است که بازدیدکننده پس از کلیک روی لینک تبلیغ (رسانه‌ی اجتماعی، پرداخت به ازای کلیک، تبلیغات بنری و غیره) وارد آن می‌شود.
صفحه‌ی فرود معمولاً در کمپین‌های بازاریابی مورداستفاده قرار می‌گیرد.
این صفحه با هدفی مشخص برای یک پیشنهاد خاص طراحی‌شده است و با سایر صفحات وبسایت شما متفاوت است.
معمولاً بازدیدکنندگان، پس از مشاهده‌ی صفحه فرود یکی از سه کار زیر را انجام می‌دهند:
1. محتوای صفحه را مرور می‌کنند و آن را می‌بندند.
2. از طریق لینک هایی که در صفحه قرار داده‌اید، به بخش دیگری از سایت / وبلاگ شما می‌روند.
3. یک اقدام (Action) دیگر (غیر از مشاهده‌ی سایر صفحات) انجام می‌دهند.
مثلاً ایمیل خود را در سایت شما ثبت می‌کنند یا یک فایل پیشنهادی شما را دانلود می‌کنند یا در زیر مطلب شما کامنت می‌گذارند یا با شماره تلفنی که در صفحه قرار داده‌اید تماس می‌گیرند یا محصولی را که معرفی کرده‌اید، می‌خرند.
آیا صفحه‌ی فرود همان صفحه‌ی اصلی وبسایت است؟
به این نکته توجه کنید که صفحه‌ی فرود، همان صفحه‌ی اصلی یا هوم پیج و بخشی از وبسایت شما نیست.
بنابراین نباید همان عناصری که صفحه‌ی اصلی وبسایت شما را تشکیل می‌دهند، مانند لینک‌ها یا دکمه‌های فراخوان، را در آن به کار برد.
زیرا هدف اصلی در این صفحه ترغیب بازدیدکننده به انجام یک عمل خاص است و افزودن عناصر اضافی، تمرکز او را در انجام این عمل به هم می‌زند.
به‌عبارت‌دیگر، صفحه‌ی فرود تنها برای یک منظور طراحی می‌شود، درحالی‌که صفحه‌ی اصلی وبسایت شامل تمامی اطلاعاتی است که در آن وبسایت و شرکت تجاری وجود دارد و چندین هدف را دنبال می‌کند.
پس با ساخت یک صفحه غیر استاندارد، تلاش‌ها و هزینه‌های خود را هدر ندهید.
ساخت یک صفحه فرود استاندارد کار سختی نیست، قرار نیست موشک به هوا بفرستید.
کافی است که به المان‌های یک صفحه فرود استاندارد توجه کنید و آنها را در صفحه خود اعمال کنید.
در ادامه به المان‌های ضروری یک صفحه فرود استاندارد اشاره شده است.
شاید تمامی لندینگ پیج‌های موفق از همه این المان‌ها استفاده نکرده باشند، اما این المان‌ها در میان خیلی از لندینگ پیج‌های موفق مشترک هستند.
المان ضروری شماره ۱: عنوان جذاب و گیرا (headline)
لندینگ پیج با یک عنوان جذاب و گیرا آغاز می‌گردد، جایی که توجه کاربر برای اولین بار به صفحه فرود جلب می‌شود.
عنوان صفحه فرود می‌تواند کاری کند که کاربر صفحه را ترک کند یا برای ماندن و ادامه دادن در این صفحه علاقه‌مند شود.
کارهایی که یک عنوان قوی برای صفحه فرود شما انجام می‌دهد:
• عنوان قوی توجه کاربر را به خوبی به صفحه شما جلب می‌کند.
• با عنوان قوی، کاربر خیلی سریع متوجه می‌شود که این صفحه در مورد چه محصول یا خدمتی است.
• یک عنوان قوی به هیچ وجه طولانی نیست و در عین حال شما را تا جای ممکن از توضیحات بیشتر بی نیاز می‌کند.
در ادامه به چند نمونه عنوان در صفحه فرود توجه کنید.
المان ضروری شماره ۲: زیرعنوان متقاعد کننده(sub headline)
دومین المان مهمی که در یک صفحه فرود استاندارد وجود دارد، زیر عنوان است.
اگر عنوان جذاب توجه کاربر را جلب می‌کند،
زیر عنوان کاری می‌کند که کاربر به ماندن در صفحه تشویق شود، این دو در کنار هم نیمی از قدرت یک لندینگ پیج هستند.
برای نوشتن یک زیر عنوان درست، موارد زیر را مد نظر قرار دهید:
• زیرعنوان دقیقا زیر عنوان اصلی و با فاصله مناسب از آن قرار می‌گیرد.
• زیر عنوان نقش یک متقاعد کننده را دارد، یعنی به نوعی در حال توجیه عنوان است.
تصور کنید که فردی یک عنوان جذاب را در خیابان فریاد می‌زند، وقتی شما به سمت اون نگاه می‌کنید، او باید کمی مفصل‌تر توضیحاتی را ارایه کند تا شما به سمت او نزدیک شوید و کمی بیشتر با او بمانید.
یعنی باید زیر عنوان خوبی برای عنوانش داشته باشد. پس زیر عنوان باید تا حدی عنوان را شرح دهد و کاربر را به ادامه دادن در صفحه تشویق کند.
• زیر عنوان، همانطور که متوجه شدید می‌تواند کمی مفصل‌تر و عمیق‌تر باشد، البته نباید بیش از حد طولانی شود.
المان ضروری شماره ۳: تصویر
محتوای بصری، از دیگر المان‌های ضروری در یک صفحه فرود است.
حتما می‌دانید که مغز انسان تصاویر را ۶۰،۰۰۰ بار سریع‌تر از متن پردازش می‌کند، و این یعنی کاربران خیلی سریع تحت تاثیر تصاویر موجود در صفحه فرود شما قرار می‌گیرند.
در ادامه به چند صفحه فرود و تصاویر به کار رفته در آنها توجه کنید.
المان ضروری شماره ۴: توضیحات
صفحه فرود باید محصول یا خدمتی را که ارایه می‌دهید به شکل کاملا شفاف توضیح دهد.
اگر کاربر به طور دقیق متوجه محصول یا خدمتی که ارایه می‌دهید نشود، به احتمال زیاد صفحه را ترک خواهد کرد.
پس لازم است که علاوه بر مواردی که تا اینجا گفته شد، یک توضیح کاملا شفاف در مورد محصول و خدمت خود داشته باشید که احتمال ابهام در محصول یا خدمت را تا جای ممکن کاهش دهد.
المان ضروری شماره ۵: ارزش پیشنهادی
ارزش پیشنهادی الزاما نباید یک المان جدا در صفحه فرود باشد.
ارزش پیشنهادی می‌تواند در سراسر صفحه فرود شما وجود داشته باشد.
به عنوان مثال وقتی کاربر عنوان صفحه، توضیحات، عکس‌ها و المان‌های دیگر را در کنار هم می‌بیند متوجه ارزش پیشنهادی شما می‌شود.
اما در صورت لزوم می‌توانید در یک بخش جداگانه نیز به توضیح ارزش پیشنهادی خود بپردازید.
لازم است که ارزش پیشنهادی را در صفحه فرود خود برجسته کنید تا کاربر خیلی سریع متوجه نفعی که خدمت یا محصول شما برایش خواهد داشت، بشود.
المان ضروری شماره ۶: ترتیب و چینش درست
ترتیب قرارگرفتن المان‌های مختلف صفحه فرود، به اندازه خود المان‌ها و محتوای صفحه اهمیت دارد.
کاربری که واقعا به محتوای صفحه علاقه‌مند باشد، با المان‌های مختلف صفحه، ارتباط برقرار می‌کند و به اندازه کافی با صفحه شما تعامل خواهد داشت.
اما المان‌ها را با چه ترتیبی قرار دهیم؟
• ابتدا صفحه را با بخش توضیحات شروع کنید.
• در ادامه از مزایای محصول یا خدمت خود بگویید، نشان دهید که کاربر چه نفعی از محصول یا خدمت شما می‌برد.
• نشان دهید که دیگران از محصول یا خدمت شما راضی هستند. مثلا کسب‌وکارها یا افرادی که از محصول یا خدمت شما استفاده کردند را نشان دهید.
• در ادامه از آنها دعوت کنید که عمل مورد نظر شما را انجام دهند. یعنی دکمه اقدام به عمل یا همان CTA را قرار دهید.
این یک ساختار کلی و استاندارد برای صفحه فرود است.
دقت کنید که هر مرحله می‌تواند شامل عکس، فیلم یا متن باشد.
مثلا بخش توضیحات شامل عنوان صفحه، زیر عنوان و . . . نیز می‌شود.
المان ضروری شماره ۷: درد مشتری
علم روانشناسی می‌گوید: انسان‌ها برای فرار از درد ساخته شده‌اند.
هر محصول و خدمتی که ایجاد می‌شود، می‌تواند یک درد از مشتری رفع کرده و یا تسکین دهد.
اگر بتوانید به شکلی درد مشتری را به او یادآوری کنید، مشتری ناخودآگاه به چگونگی رفع آن درد فکر می‌کند.
و اگر شما این درد را رفع می‌کنید در نتیجه احتمال استفاده آنها از محصول یا خدمت شما بیشتر می‌شود.
المان ضروری شماره ۸: نمونه مشتریان راضی و واقعی
یکی از المان‌های بسیار تاثیرگذار در یک صفحه فرود، بخش نمایش مشتریان راضی است.
یعنی نشان دهید که دیگران از محصول یا خدمت شما راضی هستند.
افراد مایل‌اند بدانند که آیا تا به حال کسی از محصول یا خدمت شما استفاده کرده‌است؟
آیا در استفاده از محصول یا خدمات شما رضایت کافی وجود دارد؟
نمایش مشتریان راضی و واقعی، تاثیر بسیار زیادی در قانع کردن مشتریان بالقوه خواهد داشت.
یکی از روش‌های قانع سازی مشتری، استفاده از تکنیک سوشال پروف است، یعنی نشان دهید که تا چه حد معتبر و تایید شده هستید.
و نمایش مشتریان راضی یکی از تکنیک‌های موثر سوشال پروف است.
المان ضروری شماره ۹: نمایش راههای ارتباطی
شما یک کسب‌وکار قانونی هستید؟
پس کاری کنید که مشتری این موضوع را خیلی خوب متوجه شود.
یکی از کارهایی که باید بکنید نمایش راههای ارتباطی مختلف با شماست.
نمایش ایمیل سازمانی، شماره تماس‌های مختلف، نمایش آدرس حضوری و . . . از دو جهت ارزشمند است.
اول اینکه اعتبار شما را نزد مشتری بالاتر می‌برد و دوم اینکه مشتری راههای ارتباطی مختلفی را پیش روی خود می‌بینید و احتمال تماس با شما بالاتر می‌رود.
المان ضروری شماره ۱۰: نمایش گارانتی به کاربران
کاربران عاشق گارانتی هستند، فارغ از اینکه گارانتی شما چیست و به چه شکل عرضه می‌شود.
به کاربران کمک می‌کند که در خرید خود مصمم شوند و نگرانی خرید در آنها از بین رفته یا تا حد خیلی زیادی کاهش پیدا کند.
در استفاده از گارانتی در صفحه فرود، موارد زیر را در نظر داشته باشید:
• گارانتی مدل‌های مختلفی دارد، بسته به نوع کسب‌وکارتان گارانتی مناسب را پیدا کنید و در صفحه فرود نمایش دهید.
• علاوه بر گارانتی‌هایی مانند گارانتی برگشت پول، در برخی مواقع می‌توانید گارانتی کیفیت ارایه دهید. مثلا ۱۰۰درصد خالص و بدون وجود . . .، یا ۱۰۰درصد مقاوم در برابر آتش و . . .
• گارانتی خود را نزدیک به دکمه CTA(اقدام به عمل) قرار دهید. مثلا در جایی که دکمه ثبت نام یا خرید را قرار داده‌اید. این موجب می‌شود که کاربر در آخرین لحظه و پیش از اقدام، اطمیانش از محصول یا خدمت بیشتر شود.
• اگر گارانتی شما شامل شرایط خاصی است، لازم نیست که در این صفحه به شرایط استفاده از گارانتی اشاره کنید، البته منظور این نیست که کاربر را فریب دهید، اما لزومی نیست که فضای صفحه را با شرایط گارانتی خود پر کنید، می‌توانید دکمه یا لینک کوچکی برای شرایط گارانتی ارایه دهید.
المان ضروری شماره ۱۱: دکمه اقدام به عمل یا Call to Action
آخرین المان و البته مهمترین المانی که در یک صفحه فرود استاندارد باید وجود داشته باشد، دکمه CTA است. دکمه CTA همان دکمه‌ای است که کاربر با کلیک روی آن اقدام مورد نظر ما را انجام می‌دهد.
مثلا دکمه ثبت‌نام، دکمه خرید، دکمه دانلود و . . . همگی نمونه‌هایی از دکمه های CTA هستند.
در استفاده از دکمه CTA به موارد زیر دقت داشته باشید
• دکمه CTA باید به اندازه کافی بزرگ باشد، به اندازه‌ای که جلب توجه کند.
• به متن دکمه توجه کنید، متنی مانند “عضویت” خیلی جالب نیست. بهتر است که متن جمله حالت امری داشته باشد. مثلا “ثبت نام کنید” و . . .
• دکمه CTA باید کاملا شبیه یک دکمه باشد، یعنی کاربر با نگاه به آن متوجه شود که این یک دکمه است و برای کلیک شدن طراحی شده است.
برخی در طراحی دکمه بیش از حد خلاقیت به خرج می‌دهند به طوری که کاربر اصلا متوجه نمی‌شود که این یک دکمه است، زیرا از تصورات معمول کاربر در مورد یک دکمه فاصله گرفته است.
• دکمه CTA باید تضاد رنگی قابل قبولی با زمینه خود داشته باشد.
صفحه فرود شما باید رنگ بندی مشخصی داشته باشد و در این میان رنگ دکمه نیز باید کاملا متضاد باشد تا جلب توجه کند.
هدف از ایجاد یک صفحه فرود چیست؟
وبسایت‌ها و کسب و کارهای آنلاین به طور کلی با ایجاد لندینگ پیج ها، سه هدف را دنبال می‌کنند:
1. فروش مستقیم
لندینگ پیج فروش مستقیم به طور کلی یک صفحه ی محصول است (اگر شما در تجارت الکترونیک هستید)،
یک صفحه ی دریافت نوبت، یک امتحان رایگان و … نیز همین طور است.
شما می توانید لندینگ پیج خود را تبلیغ کنید،
به عنوان مثال، بازدید کننده را مستقیما به صفحه ی خودتان ببرید و یک تبدیل فوری بدست بیاورید.
به طور مثال این صفحه فرود سفارش آنلاین یک رستوران است.
2. ایجاد مخاطب
هدف این نوع لندینگ پیج جمع آوری اطلاعات بازدید کنندگان است.
هدف این کسب و کار تنها این است که بتواند اطلاعات تماس (مانند ایمیل)، اطلاعات شخصی (مانند نام) و هر گونه اطلاعات دیگری که بتواند در آینده برای تماس بیشتر و پاسخ به انتظار شما استفاده کند.
پیجی که برای دریافت اطلاعات بازدید کننده طراحی می شود در حالت کلی برای تکمیل اطلاعات یک فرم جداگانه ی دیگر دارد که از صفحه ی فروش مستقیم مجزاست،
و شامل فیلد هایی می شود که شما می توانید به بخش های مختلف تقسیم کنید،
شخصی و غیره. صفحه دریافت اطلاعات بازدید کننده، باید مزایای تبدیل را نشان دهد و یک پیشنهاد با ارزش برای افزایش این تبدیل ها داشته باشد.
صفحه دریافت اطلاعات بازدید کننده می تواند برای مقاصد زیر طراحی شود:
• پرکردن یک فرم برای استخدام
• دریافت اطلاعات برای ارائه قیمت
• دریافت اطلاعات تماس برای نوبت دهی
• دریافت اطلاعات برای ارائه مشاوره به مشتری
• ثبت نام برای عضویت در خبرنامه
3 . لندینگ پیج کلیکی
صفحات فرود کلیکی (همان طور که از نامش مشخص است) با هدف متقاعد کردن بازدید کننده به کلیک از طریق یک صفحه ی دیگر ساخته می شود.
چون بعید است که بازدید کننده ها در اولین صفحه ای که وارد می شوند اقدام به خرید کنند.
از این نوع لندینگ پیچ معمولا برای تبدیل های تجارت الکترونیک استفاده می شود.
در صفحه ی اول به احتمال زیاد توضیحات و جزئیات محصول ارائه می شود به این امید که بازدید کننده مشتاق شود و سپس کلیک کرده و خریداری کند.
تفاوت بین صفحه فرود یا لندینگ پیج با صفحه اصلی چیست؟
هنگامی که شما در یکی از شبکه های اجتماعی یا گوگل تبلیغی مشاهده می کنید،
معمولا با کلیک کردن روی آن، به صفحه اصلی سایت مورد نظر انتقال پیدا می کنید،
که یک اشتباه بزرگ در تبلیغات آنلاین است. صفحه اصلی یا خانه در یک سایت، معمولا بسیار کلی است چرا که هدف شما را که تبدیل کاربر به مشتری بالفعل است را برآورده نمی سازد.
در صفحه اصلی سایت شما، گزینه های مختلفی وجود دارد، که برای کاربر مشخص نمی کند هدف شما از تبلیغ چیست.
پس در نظر داشته باشید که هنگام طراحی صفحه فرود یا لندینگ پیج تنها باید یک هدف مد نظر داشته باشید و تنها یک گزینه خدماتی را به کاربر پیشنهاد دهید.
سایر صفحه های فرود
علاوه بر صفحه اول سایت و صفحه هایی که در نتایج جستجو می‌آیند،
صفحه های فرود دیگری هم می‌توانند در یک سایت وجود داشته باشند.
موارد زیر، چند نمونه صفحه فرود هستند که در بسیاری از سایت‌ها با آنها مواجه شده‌اید:
صفحه‌هایی که لینک آنها در سایت‌های دیگر آمده است (سایت دوستان یا سایت‌های تبلیغاتی).
صفحه هایی که در پروفایل‌های خود در شبکه های اجتماعی معرفی می‌کنید (مثلاً در قسمت بیو اینستاگرام)
صفحه هایی که در نرم افزارهای پیام رسان، لینک آنها را برای دوستان‌تان یا گروه‌ها ارسال می‌کنید.
صفحه‌هایی که در ایمیل مارکتینگ، لینک آنها را برای مخاطبان خود می‌فرستید و تعداد زیادی از بازدیدکنندگان، از طریق آن صفحه ها وارد سایت شما می‌شوند (مثلاً صفحه هایی که در خبرنامه شنبه متمم معرفی می‌شوند).
صفحه‌هایی که از طریق پیامک، یا از طریق اپلیکیشن‌های موبایل، به کاربران معرفی می‌شوند تا مخاطب با کلیک بر روی آنها، وارد سایت شود.
صفحه فرود یا لندینگ پیج ویترین سایت و وبلاگ شماست.
مخاطب بر اساس صفحه فرود، در مورد کار شما، نوشته شما، محصول شما و برند شما قضاوت می‌کند.
با بزرگ شدن سایت یا وبلاگ شما، احتمالاً به سادگی نمی‌توانید همه‌ی صفحه‌های ورود خود را مدیریت کنید.
بنابراین، احتمالاً باید تعدادی از صفحه‌های ورود کلیدی را انتخاب کنید و بر روی آنها وقت بیشتری بگذارید.
استفاده از افزونه وردپرس برای طراحی صفحه فرود یا لندینگ پیج :
اگر شما از وردپرس برای طراحی سایت خود استفاده می کنید، معمولا از محدودیت های زیادی که قالب های این سیستم مدیریت محتوا برای شما دارد، آگاهی دارید.
با این وجود روش های دیگری مانند کدنویسی و استفاده از افزونه یا پلاگین های وردپرس این فرصت را به شما می دهد که از انعطاف پذیری بیشتری هنگام طراحی برخوردار شوید.
برای طراحی صفحه فرود یا لندینگ پیج شما می توانید از یکی از افزونه های وردپرس به نام WordPress Landing Pages استفاده کنید که به شما امکان استفاده از طرح های خاص را می دهد و با استفاده از تست A/B به شما کمک می کند تا طراحی مناسب را برای دست یابی به بالاترین نرخ تبدیل انتخاب کنید.
نصب تم وردپرس درگ اند دراپ :
هنگامی که شما قصد استفاده از تم های وردپرس را دارید، قطعا استفاده از قالب های درگ اند دراپ در اولویت است.
یکی از بهترین قالب هایی که به شما امکان طراحی صفحه فرود یا لندینگ پیج اختصاصی را می دهد، Divi است چرا که به سرعت یک طرح سفارشی برای شما آماده می کند.
[ux_gallery]