۱۰ ترفند پیشنهادی مشاوران برای افزایش فروش اینترنتی

هر کسی که فروشگاه آنلاین دارد، می خواهد تا حد ممکن میزان فروش خود را افزایش دهد.
حال سوال این است، چطور می توان این کار را انجام داد؟
در آمریکا شرکت هایی وجود دارند که به سرعت رشد می کنند، افزایش فروش دارند و ارزش های زیادی را ایجاد می کنند.
همچنین آنها از ترفند های خاصی در وب سایت خود استفاده می کنند که باعث می شود موفقیت آنها بسیار چشمگیر باشد و همین ترفند ها در کسب و کارهای اینترنتی ایرانی نیز قابل پیاده سازی می باشد.

با توجه به حوزه فعالیت هر فردی در تجارت الکترونیک، فقط با آزمایش است که می‌توان گفت کدام استراتژی موفق عمل کرده و درصد فروش وی را بالا برده است.
اما ترفند های فروش اینترنتی وجود دارند که قطعاً به کار بردن آن‌ها نتیجه‌ای مثبت در افزایش درصد فروش محصولات خواهد داشت.
با هم به بررسی آن‌ها می‌پردازیم.

۱ . در نوار بالای سایت خودتان از هرگونه اشاره به خرید کردن پرهیز کنید.

توجه داشته باشید که بیش از ۹۰ درصد مردم برای استفاده کردن از اطلاعات رایگان به وبسایت‌ها مراجعه می‌کنند.
در صورتی که بخواهید پروسه جذب مشتری را خیلی زود و از همان نوار، فهرست یا بنر بالای سایت خودتان (هر آنچه اولین نگاه مخاطب را جذب می‌کند) شروع کنید، به احتمال زیاد در نهایت قادر به جذب آن‌ها نخواهید بود.
قبل از آنکه قصد داشته باشید بازدیدکنندگان خود را به مشتری محصولات تبدیل کنید، باید با طرح سؤال و بیان مشکلات بتوانید به آن‌ها احساس اطمینان بدهید.
پس یکی از ترفند های فروش اینترنتی این است که  پس از مطرح کردن مشکلات ،می‌توانید محصولات خودتان را به عنوان یک راه‌حل به آن‌ها معرفی کنید.
در اصل شما باید ابتدا در بازدیدکنندگان یک نیاز به وجود بیاورید و سپس با ارائه راه‌حلی، آن‌ها را به مشتری خودتان تبدیل کنید.

۲ . ارسال رایگان

مصرف کنندگان قیمت محصولی که می بینند را قبول دارند این، به این معنی است که اگر بخواهید از کاربر هزینه ارسال بگیرید، باید هزینه آن را در قیمت اولیه محصول ذکر کنید.
هنگامی که خریداران بعدا متوجه هزینه های اضافی می شوند، مضطرب می شوند و باعث می شود تا از تکمیل خریدهایشان اجتناب کنند.
هنگامی که شما توضیح دهید که ارسال رایگان است، آنها به نام تجاری شما اعتماد می کنند و احساس می کنند شما کار را به نفع آنها انجام می دهید – به خصوص در مقایسه با هزینه ارسال قیمت بالای رقبایتان.

۳ . قیمت کالاهای خود را با برچسب ۹۹ در پایانشان بگذارید.

این به عنوان اثر علامت چپ شناخته می شود ؛ زمانی که یک کاربر قیمت ۱۹،۹۹ تومان را به جای ۲۰ تومن می بیند، یک اختلاف روانی در وی ایجاد می شود .
او ترغیب می شود که ۲۰ تومان پرداخت نمیکند علاوه بر این، او این محصول را در محدوده ۱۰-۲۰ قرار می دهد، به جای ۲۰-۳۹٫
با وجود اینکه فقط یک تک تومنی تفاوت دارد، اما کاربران فکر میکنند این محصولات مقرون به صرفه تر هستند.

۴ . ارائه محصولات ارتقاء داده شده

در پایان فرآیند پرداخت، محصولات ارتقا پیدا شده را پیشنهاد کنید ممکن است مصرف کننده شما قصد داشته باشد ۱۰۰ تومان خریداری کند که در طول فرآیند تصمیم گیری و فرآیند پرداخت، او خود را قانع خواهد کرد که خرید خوبی کرده است.

برای مثال، اگر شما محصولی ۱۰ تومانی را ارائه دهید، به احتمال زیاد، خریداری می کند.
او فکر خواهد کرد، “۱۰ تومان چه تفاوتی خواهد داشت؟” زیرا او قبلا از لحاظ روان شناسی روی قیمت اولیه تنظیم شده است.

۵ . ایجاد حس عجله ؛ غیرمستقیم او را به عجله در خرید تشویق کنید .

خریداران به احتمال زیاد می توانند این کار را انجام دهند وقتی که فکر کنند زمان محدود و کمی برای انجام این کار وجود دارد .
زمانی که آنها بر این باور باشند که می توانند همان محصول را برای فردا یا یک هفته بعد با قیمت مشابه (و یا پایین تر) خریداری کنند، احتمالا امروز خرید کمتری می کنند.
هنگامی شما یک احساس فوری ایجاد کنید، منجر به فروش سریع تری می شود و این می تواند اینگونه باشد که تعداد محدودی از این محصول باقی مانده است.
شما همچنین می توانید توضیح دهید که قیمت های پایین فعلی برای مدت طولانی باقی نخواهند ماند و این سیگنال ها تصمیم خرید خریدار را تحریک می کند.

۶ . آدرسی برای نگرانی ها

کسی که درباره خرید یک محصول در وب سایت شما فکر میکند، ممکن است نگران خریدش باشد و این سوالات را از خود بپرسد که :آیا ارزش پولش را دارد؟
آیا می توانم بهترش را در جای دیگری پیدا کنم؟ آیا مانند عکسش خواهد بود؟
در صفحه محصول، می توانید به این نگرانی ها پاسخ دهید.
بخش “سوالات متداول” موثر است، شما همچنین می توانید پاسخ ها را روی توضیحات محصول مربوط کنید .
شما می توانید توضیح دهید که چرا این محصول ارزش پول پرداختی اش را دارد و چرا این محصول با ارزش ترین نوع است و ویژگی های خاصش را برجسته می کند.
انجام این کار باعث می شود مصرف کنندگان از انجام جستجو های اضافی جلوگیری کنند و یا به عقب برنگردند تا از خرید اجتناب کنند.

۷ . داستان موفقیت خود را بگویید.

مردم دوست دارند داستان پشت سر افراد موفق را بدانند ؛ وب سایت شما می تواند به طور موثری داستانتان را به اشتراک بگذارد.
از طریق متن، ویدیو یا سایر رسانه ها، شما می توانید نشان دهید که چه کسی هستید ؛ دلیلی که کسب و کارتان را آغاز کرده اید چه بوده و چه مشکلاتی را حل کردید.

وضوح این کار به مشتریان شما کمک می کند که عشق و علاقه در پشت این وب و اعداد و تصاویر را ببینند به علاوه، یک مشتری که به داستان شما اعتقاد دارد، ممکن است محصول شما را فقط برای حمایت از کارتان خریداری کند.

۸ . از اثر متوسط و میانه استفاده کنید.

زمانی که شما سه محصول مشابه دارید، مصرف کنندگان احتمالا بیشتری دارند که آنها را بخرند ؛ هنگامی که تنها یک گزینه ارزان تر در کنار یک گزینه گران تر وجود دارد، به طور متوسط گزینه ارزان تر انتخاب خواهد شد.
با این حال، اضافه کردن گزینه سوم، باعث می شود کاربران بخواهند خرید وسطی با قیمت متوسط وسط که ممکن را انتخاب کنند.
این کارها به این دلیل اثر می کند که گزینه گران ترین به عنوان یک لنگر عمل می کند و پیشنهاد وسطی را به عنوان گزینه ای با ارزش خوب احساس می کند.

در آمریکا شرکت هایی وجود دارند که به سرعت رشد می کنند، افزایش فروش دارند و ارزش های زیادی را ایجاد می کنند.
همچنین آنها از ترفند های خاصی در وب سایت خود استفاده می کنند که باعث می شود موفقیت آنها بسیار چشمگیر باشد و همین ترفند ها در کسب و کارهای اینترنتی ایرانی نیز قابل پیاده سازی می باشد.

۹ . محصولات باکیفیت به مشتریان خود عرضه کنید.

ارائه محصول باکیفیت به مشتریان می‌تواند در افزایش فروش شما نقش بسیار پررنگی داشته باشد. اول آنکه فردی که محصولی باکیفیت از شما خریداری می‌کند به مشتری ثابت شما تبدیل خواهد شد.
در مرحله دوم؛ این مشتری با توجه به رضایتی که از محصول دارد، می‌تواند برای شما تبلیغات رایگانی انجام دهد بدون آنکه کمترین هزینه‌ای برای آن پرداخت کنید.
در فروش محصولات، نقش جوایز را نیز جدی بگیرید و همیشه سعی کنید در کنار محصول اصلی که برای فروش قرار داده‌اید، یک جایزه نیز به مشتری تقدیم کنید.
به عنوان مثال اگر شما به مشتری خودتان کت‌ و شلوار فروخته‌اید، می‌توانید یک کراوات به عنوان جایزه یا هدیه به او تقدیم کنید.
“جوایز” یکی از ترفند های فروش اینترنتی و افزایش آن است.

۱۰ . تنوع محصولات را فراموش نکنید.

یکی دیگر از راهکارهای فروش محصول در اینترنت، ایجاد تنوع در محصولات است.
یک تجارت زمانی موفق است و به سودآوری بالا می‌رسد که تمامی اقشار جامعه را در نظر داشته باشد.
به عنوان مثال شما می‌خواهید در زمینه تلفن همراه فعالیت داشته باشید و فروش اینترنتی خودتان را افزایش دهید.
در صورتی که فقط بخواهید برند iPhone را به فروش برسانید،قطعاً نمی‌توانید با سایر وبسایت‌هایی که در زمینه تلفن همراه فعالیت می‌کنند رقابت کنید چرا که تعداد افراد بسیار محدودی هستند که توانایی مالی خرید گوشی‌های آیفون را داشته باشند.
بنابراین شما باید تمامی اقشار را در نظر داشته باشید و در محصولات خود تنوع زیادی ارائه دهید.

دو طرح کمتر اجرا شده در فروشگاه‌های اینترنتی ایران

منظور از طرح، ایده راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی نیست.
بلکه خدماتی است که در فروشگاه‌های اینترنتی ایران کمتر به آن توجه شده است.
اگر یک بار به صفحه خرید یکی از محصولات فروشگاه آمازون سر زده باشید، متوجه مورد اول خواهید شد.

خرید محصول به همراه اقلام دیگر

در آمازون چه بخواهید لپ‌تاپ بخرید و یا چه یک بلوری فیلم، زیر صفحه مشخصات، چندین پیشنهاد ویژه به شما می‌شود.
لپ‌تاپ را با ویندوز و یک درایور بخرید و x دلار تخفیف بگیرید.
حتی فیلم‌های سینمایی هم به صورت کالکشن‌هایی به شما پیشنهاد می‌شود که تخفیف‌های بسیار خوبی دارد.
تنها نمونه‌ای که در ایران در این مورد استفاده شده و مشاهده کردم، مربوط به وب‌سایت دیجی استایل است که در بخشی به نام بسته (Bundle) ست لباس را با تخفیف به شما عرضه می‌کند.
شما می‌توانید با استفاده از این روش محصولات مرتبط با یک‌دیگر که احتمال دارد مشتری ترغیب شود که آنها را هم داشته باشد، را در قالب یک بسته پیشنهاد دهید.

اهمیت به نظر خریداران

این مورد تاکنون توسط فروشگاه‌های ایرانی اجرا شده که خریدارن و حتی کاربران عادی می‌توانند یک بررسی فرستاده و نکات مثبت و منفی را بنویسند.
اما منظور مدلی است که باز در آمازون و یک فروشگاه لباس آمریکایی (که نامش را فراموش کرده‌ام) وجود دارد.
آن فروشگاه لباس از خریداران می‌خواست که لباس را پوشیده و از آن در تن خود عکس گرفته و به همراه یک توصیه برای خرید و یا عدم خرید، برای فروشگاه بفرستند.
این مدل در آمازون هم به صورت کم‌و‌بیش وجود دارد، برخی از محصولات دارای نقد و بررسی‌های حرفه‌ای توسط خریداران هستند.
شما می‌توانید در حوزه ای که فعالیت می‌کنید از خریداران بخواهید نظر و بررسی خود از آن محصول را برای شما ارسال کنند و شما آن را در سایت در قسمت ویژه‌ای قرار دهید.
از این رو مشتری متوجه ارزش نظرش شده و ممکن است بیشتر به فروشگاه شما علاقه‌مند شود.