فروشگاه اینترنتی چیست؟و چه مزایایی دارد؟

تاریخچه فروشگاه اینترنتی:

اولین بار در سال ۹۱ میلادی آقای برنرزلی (استاد دانشگاه MIT) تجارت الکترونیک را پایه نهاد و در سال ۹۴ پس از ارائه مفهوم بانکداری آنلاین مفهوم خرید اینترنتی متولد شد.
در لیست زیر برخی از اولین های این حوزه را مشاهده می کنید:
• پیتزا هات (Pizza Hut)
• کمپانی اینترشاپ: ارائه دهنده راهکارهای تجاری برای کسب و کارهای بزرگ
• شرکت آمازون: در ابتدا به عنوان فروشگاه آنلاین کتاب فعالیت می کرد.
• ای بی (e-Bay): حوزه کسب و کار در خصوص مزایده اینترنتی

فروشگاه اینترنتی چیست؟

فروشگاه اینترنتی به وب سایتی گفته می شود که تعدادی کالا یا خدمات از هر نوعی را در ویترین خود عرضه می کند.
مشتریان برای استفاده از آن خدمات یا کالا ها می توانند به فروشگاه سفارش بدهند.
و حتی هزینه خدمات یا کالا را به صورت آنلاین پرداخت نمایند .
برای دریافت سفارش از مشتری معمولا سیستمی به نام سبد مجازی خرید وجود دارد که می توان سفارشات را در آن ثبت نمود .

سایت های پیشرفته حتی سبد خرید مشتری خود را تا مراجعه بعدی به سایت محفوظ نگه می دارند. بنابراین مشتری در طی چند روز می تواند یک سبد خرید را تکمیل نماید و سپس هزینه ی آن را پرداخت کرده و خدمات و کالای خود را دریافت نماید .

ارائه خدمات در فروشگاه های اینترنتی می تواند به صورت فیزیکی یا غیر حضوری ( مجازی ) باشند .
از خدمات فیزیکی می توان خرید کتاب، مایحتاج زندگی، موبایل و . . .را برشمرد؛ و از خدمات مجازی می توان به فروش فیلم، موسیقی و . . . اشاره نمود.

مهمترین مزیت فروشگاه های اینترنتی در دسترس بودن آنهاست.
خریدار در هر مکان و موقعیتی فقط با دسترسی به اینترنت می تواند خرید خود را انجام دهد .
این روش یک نوع تغییر مدل در شیوه ی تجارت محسوب می شود؛ و برای فروشنده و مشتری سودمند می باشد .
اما شروع این تجارت هم نیاز به یک سری عوامل دارد که عدم رعایت آنها می تواند ضررهایی را در پی داشته باشد.

۱٫ راحتی باورنکردنی

در مقایسه با یک فروشگاه سنتی که فقط در ساعات مشخصی می توانید از آن خرید کنید.
خرید آنلاین، یعنی هر زمان از روز و شب که قصد خرید داشتید، به راحتی به یک فروشگاه یا پاساژ اینترنتی مراجعه کنید، چرخی بزنید، انتخاب کنید و بعد هم به راحتی خرید کنید.
این برای مادرانی که فرزند شیرخوار دارند، زنان باردار، در شرایط نامساعد هوا و همچنین برای کسانی که محدودیت زمان دارند یک گزینه ایده آل به حساب می آید.

۲٫ مقایسه قیمت ها

به راحتی می توانید از یک فروشگاه آنلاین به فروشگاه آنلاین دیگر، بروید، چرخی بزنید، قیمت ها را مقایسه کنید و جنس مورد نیاز خود را انتخاب کنید.
برای اینکار حتی می توانید از نرم افزارهای مربوطه که برای مقایسه قیمتها تولید شده اند هم استفاده کنید.
معمولا فروشگاه های اینترنتی برای حفظ مشتری های خود، تخفیف های خوبی در شرایط و مناسبت ها در نظر می گیرند.
با عضویت در خبرنامه های این فروشگاه ها می توانید از تخفیف های ویژه اطلاع پیدا کنید.

۳٫ انتخاب بی محدودیت

فضای یک فروشگاه سنتی، هر چه قدر هم که وسیع باشد، محدود است.
بنابراین تعداد محصولات محدود است، اما در یک فروشگاه اینترنتی، انتخاب های زیادی وجود دارد.
حتی اگر شما محصول مورد نظر خود را در یک فروشگاه پیدا نکردید، به راحتی می توانید با یک کلیک به فروشگاه دیگری سر بزنید.

۴٫ دسترسی به نظرات مصرف کننده ها

شما می توانید به راحتی در بخش نظرات، توضیحات سایر مصرف کننده ها و مشتری ها را در مورد یک محصول بخوانید و آگاهانه تصمیم گیری کنید.

۵٫ صرفه جویی در زمان

با خرید از یک فروشگاه اینترنتی شما مجبور نیستید زمان زیادی را در ترافیک و شلوغی شهر سپری کنید.
بلکه بدون هیچ اتلاف وقتی، در کمترین زمان ممکن مایجتاج خود را تهیه می کنید.
البته در امان ماندن از آلودگی هوا را هم به لیست اضافه کنید.

تفاوت بین فروشگاه اینترنتی و فروشگاه فیزیکی چیست؟

حقیقت این است که مردم فکر می کنند، شباهت های زیادی بین یک فروشگاه الکترونیکی و یک فروشگاه فیزیکی وجود دارد.
این دو به لحاظ فیزیکی کاملا یکسان نیستند، اما وقتی که بازدید کننده سایت را تجربه می کند، مشترکات بسیار بیشتری را مشاهده می کند.

اگر به فروشگاه های بزرگ بروید، افرادی را می بینید که بازدید کننده نیستند بلکه جزو پرسنل بوده و وظیفه راهنمایی مشتریان را بر عهده دارند.
این افراد در مورد محصولاتی که برای فروش موجود هستند و قفسه محصولات، اطلاعاتی را در اختیار مشتریان قرار می دهند و احتمالا برای این شغل مقدار قابل توجهی پول دریافت می کنند.
(هزینه های بیشتر فروشگاه فیزیکی) این در حالی است که در سایت فروشگاهی شما یک بار اطلاعات محصول را به طور کامل وارد می کنید و دیگر نیازی به نیروی انسانی برای پاسخگویی وجود ندارد.

محصولات را در فروشگاه اینترنتی امکان دسته بندی محصولات به لحاظ: تاریخ مصرف – برگزیده ها – جدیدترین ها وجود دارد.
می توانید با توجه به استراتژی فروش خود برای صفحه اول سایت تصمیم گیری کنید که چه محصولاتی نمایش داده شود.
در واقع همه چیز به طور استراتژیک برای بهبود تجربیات بازدید کنندگان قرار می گیرد و امیدوارم شانس تبدیل (تبدیل بازدید کننده به مشتری) را بهبود بخشد.

مزایای فروشگاه اینترنتی نسبت به فروشگاه کلاسیک به هیچ وجه منبعی برای بهینه سازی همه چیز وجود ندارد.
اما در مقایسه با فروشگاه فیزیکی، فروشگاه آنلاین می تواند با تغییرات در طراحی سایت خود برای کاربر تنوع ایجاد کرده و با بالا بردن جذابیت وب سایت سبب می شود مشتریان تجربه جدیدی کسب نمایند.

هزینه ها در فروشگاه آنلاین به مراتب کمتر از فروشگاه کلاسیک می باشد و هرینه هایی از قبیل:

-هزینه خرید و یا اجاره فروشگاه که به ترتیب نیاز به هزینه اولیه بالا و هزینه اجاره هر ماهه دارند

– هزینه مربوط به تعداد زیادی نیروی انسانی

– هزینه های مربوط به گرمایش و سرمایش فضا فروشگاه در فرشگاه آنلاین اصلا وجود ندارد.
از طرف دیگر فروشگاه آنلاین به دلیل دارا بودن مزایای بسیار، رضایت بیشتر مشتری را در پی خواهد داشت.
مانند: امکان دسترسی راحت در تمام ساعات شبانه روز – تمام مکان ها – با هر وسیله ای (موبایل – تبلت – لپ تاپ و …)